为提升我们的服务品质，更好的满足您的需求，我们希望瞭解您对我们工作的宝贵意见，请对本次稽核服务做出客观评价，并烦请您儘快回传于ARES，衷心感谢您的支持与配合。In order to improve the quality of our services, to better meet your needs, we would like to know your valuable comments on our work, please make objective evaluation to the audit service， and please return to ARES as soon as possible, thank you for your support and cooperation.
企业名称（盖章）customer name（stamp）：西安富民无纺有限公司制造分公司
连络人contact person：傅吉芳 联繫电话contact phone：13309290529传真fax：029-82881683
1、办公室工作人员服务情况调查（总分值：30分）office staff service survey
1）我们办公室工作人员在与贵组织沟通过程中，是否能保持沟通管道的畅通？
communication channel smooth？
■畅通10分 □ 一般5分 □ 不畅通0分
2）我们办公室工作人员在与贵组织沟通过程中，是否言语恰当、举止得体？
behavior and words properly
■得体10分 □ 一般5分 □ 不得体0分
3）对贵组织提出的要求或疑问，我们的办公室工作人员是否能及时作出回应？response quickly
■及时10分 □ 一般5分 □ 不及时0分
2、验证稽核工作满意情况调查（总分值：70分）certification audit satisfaction survey
1）稽核员在稽核过程中与贵组织的沟通是否恰当、顺畅、充分？communication channel smooth
■充分10分 □ 一般5分 □ 不充分0分
2）稽核员在稽核过程中举止是否得体：auditor‘s behavior and words properly？
■得体10分 □ 一般5分 □ 不得体0分
3）稽核员对差旅费用的报销是否合理：the auditor’s travel expense is reasonable?
■合理10分 □ 一般5分 □ 不合理0分
4）稽核员是否存在不尊重贵组织工作人员的行为：any not respect behavior to your staff?
□有0分 ■否20分
5）稽核员是否存在向贵组织索要（或暗示向其馈赠）礼物、礼金或要求为其安排娱乐活动的行为？
the existence of auditors ask your organization (or implied to the gift of gifts, gifts or arrange) entertainment activities for its actions?
□有0分 ■否20分
3、如办公室工作人员或稽核员存在违规行为，请补充说明或提出您宝贵的意见或建议（亦可另附页说明或直接联繫我们：if any illegal behavior of office staff or auditor, please remark or advise your valuble opinions
说明remark：
1、如ARES的工作人员存在以上违规行为，您有要求更换验证服务人员的权利。
If the ARES staff has the above irregularities, you have the right to request the replacement
of the certification service personnel
2、真诚地希望贵组织能消除任何疑虑，客观地评价我们的服务情况，説明我们提升服务品质。
Sincerely hope that your organization can eliminate any doubts, objectively evaluate the
situation of our services, to help us improve the service quality.
